常见问题
- 如何安装APP呢？
您可以通过安卓Google Play Store,苹果App Store,或者微信小程序来安装。
- 如何注册账号呢？
①在画面左上角的菜单点击【登录】。
②输入您的手机号码。在“我同意使用协议的条款”的框里打勾。
③点击下【发送短信】后，认证密码会送到您的手机电话。输入短信里的认证密码，注册就会完成。
- 没收到认证码。
不好意思，请联系充电GO！客服中心。
- 如何租借呢？
①安装充電GO！的专用APP。
②注册账号，在【付款方式】画面登录信用卡信息 。
③点击【扫码充电】按钮。
④扫描机柜上的二维码，点击【立刻租借】按钮，满电的充电宝会弹出来。
- 在哪儿可以租借充电宝？
在冲绳县内的全FamilyMart便利店等设置了机柜。（依次会扩展机柜所在地范围）
在APP里面的地图点击右下角的放大镜标志，您就可以查看对您附近的机柜。或者您也可以点击地图上的大头钉图标，查看可借出的充电宝数量和可归还的插槽数量。
- 想知道最长租赁期间和最大租赁费用
从租赁开始每24小时收费220日元
※最长出租时间是167小时59分钟 超过的情况下，租赁自动停止并产生合计3300日元
（包括使用费1540日元+违约金1650日元）的支付义务。
- 如何进行付款呢？
您可以用LINE Pay，或者VISA・MasterCard・JCB信用卡支付。但不接受借记卡支付。
以后会接受更多支付方式。请谅解。
- 怎么用LINE Pay?
①点击【扫码充电】按钮，扫描机柜的二维码。
②点击【立刻租借】按钮。
③选择支付方式。※您在这儿可以选择LINE Pay。
④再点击【立刻租借】按钮。
⑤跳去LINE Pay的结算画面，点击【付款2508日元】。
⑥输入您的认证密码。
⑦点击【支付】，充电宝就会弹出。
- 使用LINE Pay时，APP会显示【余额不足】，无法租借充电宝。为何呢？
使用LINE Pay支付的话，租借时会产生2508日元（含税）的押金，归还时会退款除去使用部分的金额。
- 我点击了【立刻租借】按钮，但充电宝还是不弹出。
不好意思，请联系充电GO！客服中心。
使用时
- 充电宝的电池容量是多少？
充电宝的电池容量为5000mAh，可对应高速充电。
根据机型不同，大概可充电约1.5次。此外，1小时内可充电约30%。
从0%到100%充电所需的时间（约）
iPhone 7:60分钟
iPhone 8:70分钟
iPhone 9:75分钟
iPhone 10:75分钟
iPhone 11:90分钟
- 一个充电宝能不能同时为多个设备充电？
只要每个设备使用不同的充电电缆，就可以同时为三个设备充电。
- 充电宝本身可以充电吗？
充电宝的电缆面左边有USB 2.0的插口，在那里可以为它充电。
无法充电时，麻烦您联系充电GO！客服中心。
- 充点宝丢失了
充电宝丢失導致168小时以内不能返还的情况下，須支付合计3300日元（含税）。
※如果7天內沒有归还充电宝，出租自动结束并自动扣费。
使用后
- 在哪儿可以归还充电宝？
一把充电宝插入机柜的空插槽后，租赁就会自动完成。
您可以通过APP查看机柜的所在地方。
不过，对您附近的机柜有可能已经载满而再也不能接受归还，所以请事先在APP确认机柜的可还状态。
- 如何归还呢？
只需将充电宝插入即贵即可归还。
请把充电宝的箭头面朝上，LED灯在前面，整体插入插槽。
- 我的信用卡结算错了/我要退款。
请联系充电GO！客服中心，请提供不正确的交易内容或者退款的理由。
- 已经归还了充电宝，但是在APP上说租赁还是没有结束。
请联系充电GO！客服中心，告诉我们相关的机柜所在地方。
