常見問題
- 如何安裝APP呢？
您可以通過安卓Google Play Store,蘋果App Store,或者微信小程序來安裝。
- 如何註冊帳號呢？
①在畫面左上角的菜單點擊【登錄】。
②輸入您的手機號碼。在“我同意使用協議的條款”的框裡打勾。
③點擊下【發送短信】後，認證密碼會送到您的手機電話。輸入短信裡的認證密碼，註冊就會完成。
- 沒收到認證密碼
不好意思，請聯繫充電GO！客服中心。
- どうやって借りますか？
①安裝充電GO！的專用APP。
②註冊賬號，在【付款方式】畫面登錄信用卡信息 。
③點擊【掃碼充電】按鈕。
④掃描即貴的二維碼，點擊【立刻租借】按鈕，滿電的充電寶會彈出來。
- 在哪裡可以租借充電寶？
在沖繩縣內的全FamilyMart便利店等設置了機櫃。 （將會擴展機櫃地域範圍）
在APP裡面的地圖點擊右下角的放大鏡標誌，您就可以查看對您附近的機櫃。
不然，您也可以點擊地圖上的大頭釘圖標，查看可藉出的充電寶數量和可歸還的插槽數量。
- 想知道最長租賃期間和最大租賃費用
從出租開始每24小時收費220日元
※最長出租時間是167小時59分鐘 超過的情况下，租賃自動停止並產生3300日元（包括使用費1540日元+違約金1650日元）的支付義務。
- 如何進行付款呢？
您可以用LINE Pay,或者VISA・MasterCard・JCB信用卡支付。不接受借記卡支付。
將會有更多支付方法。請諒解。
- 怎麼用LINE Pay?
①點擊【掃碼充電】按鈕，掃描機櫃的二維碼。
②點擊【立刻租借】按鈕。
③選擇支付方式。 ※您在這裡可以選擇LINE Pay。
④再點擊【立刻租借】按鈕。
⑤跳去LINE Pay的結算畫面，點擊【付款2508日元】。
⑥輸入您的認證密碼。
⑦點擊【支付】，充電寶就會彈出。
- 使用LINE Pay時，APP會顯示【餘額不足】，無法租借充電寶。為何呢？
使用LINE Pay支付的話，租借時會產生2508日元（含稅）的押金，歸還時會退款除去使用部分的金額。
- 我點擊了【立刻租借】按鈕，但充電寶還是不彈出。
不好意思，請聯繫充電GO！客服中心。
使用時
- 充電寶的電池容量是多少？
充電寶的電池容量為5000mAh，可對應高速充電。
根據機型不同，大概可充電約1.5次。此外，1小時內可充電約30%。
從0%到100%充電所需的時間（約）
iPhone 7:60分鐘
iPhone 8:70分鐘
iPhone 9:75分鐘
iPhone 10:75分鐘
iPhone 11:90分鐘
- 一個充電寶能不能同時為多個設備充電嗎？
只要每個設備使用不同的充電電纜，就可以同時為三個設備充電。
- 充電寶本身可以充電嗎？
充電寶的電纜面左邊有USB 2.0的插口，在那裡可以為它充電。
無法充電時，麻煩您聯繫充電GO！客服中心。
- 將充電寶遺失了
充電寶遺失導致168小時以內不能返還的情况下，合計3300日元（含稅）支付。
※如果7天內沒有歸還充電寶，出租自動結束並自動扣費。
使用後
- 在哪裡可以歸還充電寶？
一把充電寶插入機櫃的空插槽後，租賃就會自動完成。
您可以通過APP查看機櫃的所在地方。
不過，對您附近的機櫃有可能已經載滿而再也不能接受歸還，所以請事先在APP確認機櫃的可還狀態。
- 如何歸還呢？
只需將充電寶插入機櫃即可歸還。
請把充電寶的箭頭面朝上，LED燈在前面，整體插入插槽。
- 我的信用卡結算錯了/我要退款。
请联系充电GO！客服中心，請提供不正确的交易内容或者退款的理由。
- 已經歸還了充電寶，但是在APP上說租賃還是沒有結束。
請聯繫充電GO！客服中心，告訴我們相關的機櫃所在地方。
